ডেলিভারি প্রসেস সম্পর্কৃত কিছু তথ্য :
- আমাদের প্রত্যেকটি প্রোডাক্ট অত্যন্ত নিখুদ ভাবে চেক করা হয়। এতে করে আপনি রিজেক্ট মুক্ত প্রোডাক্ট এর নিশ্চয়তা পাচ্ছেন।
- আপনার অর্ডারটি কুরিয়ারে দেওয়ার আগে আপনাকে কল দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করা হবে এবং আপনি চাইলে আপনার প্রোডাক্টটি আপনার ইচ্ছেমতো নির্দিষ্ট দিনে নিতে পারেন।
- শেষ ধাপে পার্সেলটি কমপ্লিট করে আমাদের ডেলিভারি পার্টনার পাঠাও কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
- পাঠাও কুরিয়ারের মাধ্যমে পার্সেল দিয়ে থাকি তবে আপনি চাইলে আপনার সুবিধা মতো অন্য কুরিয়ারে নিতে পারেন, সে ক্ষেত্রে আপনাকে ফুল পেমেন্ট আগে কমপ্লিট করে দিতে হবে এবং আমাদের জানিয়ে দিতে হবে।
- প্রত্যেক জেলা সদর এবং শহর ভিত্তিক এলাকা গুলোতে হোম ডেলিভারি পাবেন আর গ্রাম অঞ্চলগুলোর খেত্রে আপনার নিকটস্ত বাজার কিংবা বাস স্টান্ড থেকে নিতে হবে।
- ডেলিভারি টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার পার্সেলটি আপনার কাছে পৌঁছে দিবে । যদি তারা আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারে কিংবা আপনার দেয়া ঠিকানায় পৌঁছাতে না পারে, সেক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব ইস্যুটি সমাধানে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাদের সাথে যোগাযোগ করবে।
- নিয়ম অনুযায়ী ডেলিভারি ম্যান এর কাছে আপনার পার্সেলটি ৩ দিন পর্যন্ত থাকে, এই সময়ের ভিতরে আপনাকে পার্সেলটি রিসিভ করতে হবে।
- আপনার ব্যাক্তিগত সমস্যা কিংবা কোনো কারণে পার্সেল রিটার্ন করে দেন, সে ক্ষেত্রে ডেলিভারি ফী দিয়ে রিটার্ন করবেন।
ডেলিভারি চার্জ কত?
নারায়ণগঞ্জ: ৭০ টাকা
ঢাকা এবং গাজিপুর: ৮০ টাকা
বাকি জেলা গুলোর জন্য: ১২০ টাকা
কত দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেয়া হয়?
ঢাকা, নারায়ণগঞ্জ এবং গাজিপুর এর মধ্যে ১ – ২ দিন
বাকি জেলা গুলোতে: ১ – ৫ দিন
প্রাকৃতিক কোনো দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, যানবাহন জনিত কিংবা কোনো গোলযোগের কারণে অনেক সময় পার্সেল ডেলিভারি দিতে একটু লেট হতে পারে।